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General Terms and Conditions (T&C)

The following General Terms and Conditions (hereafter „T&C“) of the Solar Association Tiloo as the seller (hereafter „SELLER") and the customers (hereafter „CUSTOMER") are valid for all orders placed on Solar Association Tiloo online shop (www.tiloo.ch) and for all additional transactions in which the SELLER announces these T&C as applicable.

Geltungsbereich und Bestellung

Der KUNDE trifft seine Auswahl im Onlineshop und erteilt dem VERKÄUFER mittels Abschluss der Bestellung einen Auftrag zur Lieferung der gewählten Artikel zum festgesetzten Lieferpreis (nachfolgend „Offerte“ oder „Bestellung“). Bestellungen via email, Fax etc. oder Bestellungen von Firmen können nicht entgegen genommen werden.
Die im VERKÄUFER Onlineshop gezeigten Abbildungen, Produkte, Angaben und Massbeschreibungen sind unverbindlich und können von den effektiven Artikeln abweichen. Mit der Bestellung akzeptiert der KUNDE diese AGBs.
Der VERKÄUFER bestätigt den Erhalt dieser Offerte, was jedoch noch nicht der Annahme der Offerte entspricht. Es wird geprüft, ob der/die Artikel mit den gewünschten Attributen wie Grösse, Farbe etc. verfügbar sind. Der/die Artikel werden danach per Post versandt. Mit dem Versand des/der Artikel gilt die Offerte des KUNDEN seitens VERKÄUFER als akzeptiert. 

Preise und Zahlungsbedingungen 

Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen 8% Mehrwertsteuer angegeben.
Artikel- und Preisänderungen bleiben jederzeit ausdrücklich vorbehalten.
Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard).

Lieferung

Bestellungen werden per Post und grundsätzlich in der Schweiz versandt. Die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt der Bestellung beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die Angaben sind ohne Gewähr. Die Bestellung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen.
Der VERKÄUFER übernimmt keine Haftung für allfällige während der Lieferung beschädigte Artikel. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf den KUNDEN über.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Artikel im Eigentum des VERKÄUFERS.

Rückgaberecht

Bestellte Artikel können innert 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten an den VERKÄUFER retourniert werden. Die Artikel müssen in der Originalverpackung retourniert werden. Es werden nur Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Artikel können nicht zurückgenommen werden.
Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des KUNDEN bewirkt wurde, können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten in der Originalversandverpackung retourniert werden. Der Mangel wird von der VERKÄUFER umgehend geprüft. Wird der Mangel vom VERKÄUFER akzeptiert, erhält der KUNDE, falls vorrätig, den gleichen Artikel als Ersatz zugestellt. Andernfalls wird der Betrag dem KUNDEN mittels getätigter Transaktion Kreditkarte (VISA, Mastercard) rückvergütet. Es erfolgen keine Barauszahlungen. Ein vom der VERKÄUFER nicht als fehlerhaft anerkannter Artikel wird dem KUNDEN unter Verrechnung der entstandenen Portokosten zuzüglich des allfälligen Aufwands zurückgesandt. 

Datenschutz

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Der VERKÄUFER verwendet Personendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Angeboten und Artikeln.
Im Rahmen der Bearbeitung von Personendaten, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages notwendig sind, kann der VERKÄUFER mit Behörden sowie mit Unternehmen, die mit der Schuldeintreibung oder der Kreditauskunft betraut sind, Daten austauschen oder ihnen Daten übergeben, wenn der Austausch oder die Übergabe zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Geltendmachung von Forderungen erfolgt.

Änderungen und diverse Bestimmungen 

Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, unter www.tiloo.ch publizierte Fassung der AGB. Änderungen der AGB’s werden dem KUNDEN in geeigneter Art und Weise bekannt gegeben.

Gerichtsstand

Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.

 

20 December 2014 (Revision 1.0)